MarketingCraft
Sign Up to MarketingCraft Newsletter for Free!
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Dalam menjalankan strategi digital marketing, website atau situs brand bisa dibilang merupakan fondasi utamanya. Bagaimana tidak, hampir setiap komunikasi yang diutarakan, setiap konten yang diproduksi atau iklan yang kita tayangkan secara online biasanya memiliki tujuan mendorong para pelanggan untuk mengunjungi situs yang kita kelola.
Misalnya saja, ketika kita menjalankan strategi social media marketing. Walaupun kita menggunakan platform-platform lain untuk mencapai dan berkomunikasi dengan audiens, namun kita tetap harus memiliki tempat lain di mana konsumen dapat menggali informasi lebih dalam mengenai bisnis yang kita kembangkan. Dengan demikian situs brand merupakan pusat "online presence" dari bisnis yang dikelola.
Keuntungan lain dari memiliki situs resmi adalah dapat membantu membangun kredibilitas brand. Karena, di dalam situs kita bisa mencantumkan testimoni dan juga fakta-fakta menarik seputar brand. Apalagi, di masa banyak pembelian yang terjadi secara online, biasanya sebelum membeli, para calon konsumen akan melakukan riset dan mencari tahu berbagai hal seputar produk atau brand yang ingin mereka beli itu. Dan dengan memiliki situs brand, kita bisa memberikan informasi-informasi penting terkait produk, jasa atau brand kita sendiri sehingga dapat meningkatkan peluang calon konsumen akan mempertimbangkan brand yang kita kelola. Hal ini dapat memberikan pengaruh terhadap tingkat konversi atau sales dari produk atau brand kita tersebut.
Setelah membahas berbagai manfaat yang bisa didapatkan brand dengan memiliki situs resmi, lalu pertanyaan berikutnya adalah, bagaimana cara membangun situs tersebut?
Berikut langkah-langkah untuk membuat situs resmi brand.
Sebelum memulai sesuatu tentu kita perlu untuk menentukan tujuan terlebih dahulu, begitu pula dalam membuat situs resmi brand. Biasanya website bisnis memiliki dua objektif utama, yakni sebagai lahan untuk menyampaikan beragam informasi terkait produk atau jasa atau brand itu sendiri. Dan sebagai platform untuk transaksi jual beli.
Kedua tujuan tersebut memang bisa memberikan dampak baik bagi perkembangan brand. Sebagai pusat informasi tentu akan membuat para calon pelanggan lebih mengenal brand dan juga produk atau jasa yang ditawarkan. Dengan begitu, kepercayaan mereka terhadap brand tentu akan meningkat, karena mereka bisa mengetahui secara detail informasi yang mereka butuhkan.
Sementara manfaat yang didapat brand ketika menjadikan situs resminya sebagai platform jual beli adalah para calon pelanggan akan merasa nyaman dan aman untuk melakukan transaksi. Karena mereka membelinya dari situs resmi yang terpercaya, sehingga dapat mengurangi rasa khawatir dari para calon pembeli seperti, mereka yakin kalau barang yang dibelinya itu original, dan produk terkait akan sampai dengan selamat ke tangan mereka.
Menumbuhkan kepercayaan, nyaman dan aman bagi para calon pelanggan tentunya dapat membantu meningkatkan kredibilitas brand dan nantinya dapat pula membantu untuk mendorong tingkat konversi atau sales dari brand.
Nama domain adalah alamat unik dari situs kita. Umumnya domain dari situs bisnis sama dengan nama brand terkait, semisal, coca-cola.com. Kita dapat memilih nama domain apa pun yang kita inginkan selama belum dipakai oleh brand lain. Namun, ketika berkaitan dengan bisnis, pilihlah nama domain yang relevan, sehingga tidak membingungkan audiens dan dapat dipercaya. Apalagi, nama merupakan pintu masuk bagi masyarakat untuk mengunjungi situs brand. Karena itu kita perlu memilih secara tepat sehingga bisa memberikan impresi yang baik dari audiens dan dapat mendorong SEO yang baik pula.
Berikut beberapa tips dalam memilih nama domain.
Setelah memilih nama domain, kita akan membutuhkan website hosting. Website hosting atau web hosting adalah layanan untuk menaruh dan menyimpan file-file situs seperti konten, pada server yang aman, sehingga situs tersebut dapat terus berjalan. Tanpa adanya web host, situs kita tidak akan bisa diakses oleh masyarakat.
Biaya untuk web hosting ini beragam mulai dari sekitar Rp15.000 per bulan sampai Rp150.000 per bulan. Setiap harga tentu memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing, maka itu kita perlu mempertimbangkan harga yang tepat namun bisa mengakomodir kebutuhan situs kita, sehingga dapat membantu mendorong perkembangan brand.
Jika ingin memilih web hosting yang tepat, berikut beberapa fitur yang mungkin bisa menjadi pertimbangan:
Sebuah situs yang baik terdiri dari lebih dari satu home page yang statis. Kita perlu membuat berbagai halaman yang ditujukan untuk menjelaskan berbagai aspek bisnis yang kita kelola. Seperti, kita perlu menyediakan halaman yang berisi katalog detail tentang produk atau jasa yang kita tawarkan. Kita juga perlu menyediakan halaman khusus untuk blog perusahaan agar kita bisa memberikan informasi, edukasi atau hiburan serta update terbaru perusahaan kepada para audiens.
Dalam membangun laman-laman situs ini pastikan juga kalau para audiens dapat secara mudah menemukan informasi yang mereka butuhkan. Kita perlu membentuk struktur, desain dan pengalaman audiens yang mudah sehingga para audiens betah untuk berlama-lama pada situs dan tidak meninggalkannya karena merasa hilang arah.
Selain itu, tentu kita ingin situs yang kita bangun dapat mencapai tujuan-tujuan bisnis, maka itu penting bagi situs tersebut memiliki call to action (CTA) semisal, sign up, contact, melakukan pembelian dan lain sebagainya.
Jangan lupa juga membuat laman “About Us” yang berisi informasi lengkap seputar brand. Yang bisa kita masukkan ke dalam laman “About Us” tersebut antara lain, nomor kontak, alamat email, dan juga lokasi. Kita dapat pula menambahkan informasi-informasi lain seputar brand seperti nama anggota tim beserta foto-fotonya. Hal ini nantinya berfungsi untuk menambahkan kepercayaan audiens terhadap brand, karena mereka merasa kenal dengan para anggota brand terkait.
Di dalam situs, kita juga perlu menayangkan berbagai konten dan gambar yang relevan dengan brand. Dengan begitu, rasa nyaman para target pelanggan dengan brand akan terbentuk sehingga mereka mau melakukan pembelian pada brand kita tersebut.
Inilah tips dalam membangun laman-laman pada situs:
Sebelum meluncurkan situs brand, ada baiknya kita meakukan uji coba terlebih dahulu. Pastikan situs brand tersebut nantinya bisa diakses dari segala macam browser seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer dan alin sebagainya. Kita juga perlu memastikan bahwa setiap fitur dan link pada website benar dan tidak error. Setelah itu, lihat juga gambar-gambar yang ditaruh di dalam situs apakah semuanya terbuka ataukah masih ada yang tidak bisa terlihat.
Selain itu, kita juga perlu memasang program pengukuran/analitis seperti Google Analytics agar bisa mengetahui performa website tersebut. Program ini juga membuat kita dapat meminimalisir permasalahan dan kendala yang terjadi pada situs. Pentingnya program analytics membuat kita mengetahui sukses atau tidaknya situs yang kita kembangkan.
Salah satu cara untuk memasarkan situs adalah melalui media sosial. Melalui media sosial kita bisa meningkatkan awareness masyarakat, setelah itu pada konten yang kita tayangkan, tambahkan link yang menuju situs brand sehingga dapat menarik audiens untuk mengunjungi situs yang kita buat tersebut.
Hal lain yang bisa dilakukan brand untuk memasarkan situsnya adalah dengan memperkuat SEO mereka. Melalui SEO yang baik, situs brand bisa berada di ranking tinggi mesin pencarian sehingga mudah ditemukan oleh masyarkat. Dan dari situ, traffic pada website akan meningkat, pun semakin banyak orang yang mengenal dan tertarik untuk menggunakan produk atau jasa yang kita tawarkan.
Situs yang kita kelola hendaknya selalu relevan dengan masyarakat, karena itu penting bagi kita untuk terus meng-update konten secara reguler. Kita bisa menayangkan artikel, informasi event, produk baru atau penawaran baru dan juga berita perusahaan terbaru agar para pengunjung situs mau terus mendatangi situs kita tersebut, dan mereka akan mendapat nilai baru setiap masuk ke situs kita tersebut.
Selain itu, pastikan juga situs kita selalu menggunakan software terbaru, untuk tetap up to date dan menghindari situs terkait di-hack. Karena itu, lakukan pengecekan rutin setiap bulan untuk mengetahui software-software terbaru tersebut.
Kita juga perlu melakukan maintenance secara rutin supaya situs tetap bisa memberikan performa terbaiknya. Hal ini tentunya bertujuan tidak mengganggu pengalaman audiens ketika mereka sedang mengunjungi situs brand kita tersebut.
Beberapa hal di atas adalah cara-cara yang bisa kita terapkan agar situs yang kita buat dan kelola bisa menjadi alat yang efektif untuk membantu brand mencapai objektif-objektifnya secara efektif. Dan di bawah ini merupakan beberapa tips dalam membangun website brand.
Sebaiknya situs brand tidak hanya memaparkan hal-hal yang ingin kita sampaikan saja, tetapi juga sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan serta dapat mempermudah mereka menemukan hal yang ingin mereka ketahui.
Feature Image by Lee Campbell on Unsplash
