Sign Up to MarketingCraft Newsletter for Free!

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Pentingnya Kegiatan Pemasaran yang Sejalan dengan Tanggung Jawab Sosial

By
iMarketology
 •
May 26, 2020

"Kampanye pemasaran tidak selalu mesti berujung peningkatan sales atau sekadar jadi 'mesin pencetak uang' bagi perusahaan, namun juga bisa disanding dengan kegiatan yang fokus pada tanggung jawal sosial."

Tiap perusahaan, baik skala mikro sampai korporasi multinasional, pada dasarnya memiliki tanggung jawab sosial. Hal yang biasa juga dikenal lewat istilah Corporate Social Responsiblity (CSR); atau kegiatan perusahaan yang tidak hanya bertanggung jawab pada pemegang saham (shareholders), tapi juga pada pihak lain yang mendukung keberadaan perusahaan (stakeholders).

Sejarah mengenai CSR bermula sejak awal 1900 di Amerika Serikat. Kala itu ekonomi Amerika Serikat sedang bertumbuh pesat, ditandai dengan banyaknya perusahaan raksasa yang muncul dan hidup berdampingan dengan masyarakat sekitarnya. Namun sayangnya, saat itu banyak brandberperilaku buruk terhadap stakeholders mereka, sehingga menimbulkan kemarahan dan protes dari masyarakat di sekitar; dan akhirnya berdampak buruk pada pertumbuhan bisnis mereka.

Baca Juga: Memahami Apa itu Content Marketing

Berdasarkan sejarah itu, kemudian makin banyak brand menjalankan kegiatan yang fokus pada kepentingan publik, atau mewujudkan tanggung jawab moral dan sosial mereka pada lingkungan; hingga relasi di antara perusahaan dengan masyarakat di sekitarnya terjalin dengan baik.

Terkait hal ini, departemen pemasaran punya peluang untuk berperan dalam kegiatan CSR, seperti misalnya meramu kegiatan pemasaran yang juga fokus pada tanggung jawab sosial terhadap publik.

Tujuannya, selain memasarkan brand, bauran pemasaran dan CSR bisa membangun kredibilitas dan kepercayaan yang lebih kuat dari publik terhadap produk atau layanan perusahaan terkait; lewat inspirasi dan edukasi yang bernilai buat masyarakat.

Karena, perusahaan dan seluruh karyawannya adalah bagian dari masyarakat. Masalah yang dihadapi masyarakat juga persoalan buat semua bagian di dalamnya, termasuk perusahaan. Tak hanya dalam skala negara, tapi juga global.

Masyarakat dunia, makin hari semakin peduli terhadap berbagai isu global yang dihadapi dan mempengaruhi kehidupan mereka. Misal, soal menemukan penyembuhan berbagai macam penyakit melalui bioteknologi, mengurangi sampah plastik, penyediaan air bersih, keadilan sosial, hingga tentang pengentasan kemiskinan, dan lain sebagainya.

Namun, nilai-nilai kemanusiaan universal atau beragam masalah global yang dipilih untuk didukung oleh perusahaan sebaiknya tetap relevan dengan brand value dari perusahaan terkait. Sehingga, tetap ada kaitan di antara tujuan bisnis perusahaan dengan tanggung jawab sosial yang dilakukan.

Karena hal yang juga harus tetap dipahami, bahwa perusahaan bukan organisasi nirlaba, dan tetap harus memenuhi tanggung jawab utamanya pada pemegang saham.

Apa saja manfaat yang bisa diperoleh perusahaan dari kegiatan CSR?

Berikut beberapa manfaat yang potensial diperoleh perusahaan yang menyuntikkan tanggung jawab sosial ke dalam kegiatan pemasarannya:

Pertama, kampanye pemasaran yang dilakukan perusahaan akan lebih bisa menyentuh hati dan memperoleh heart share dari masyarakat sekitarnya.

Kedua, perusahaan berpotensi lebih disukai masyarakat, yang pada akhirnya bisa meningkatkan brand awareness dan penjualan.

Ketiga, ketika perusahaan melakukan kampanye pemasaran bersamaan dengan tanggung jawab sosialnya, mereka juga sedang membangun brand experience yang baik dengan publik.

Seperti apa contoh kampanye pemasaran yang berdampingan dengan tanggung jawab sosial?

Contoh pertama, pada 5 Juli 2019 di Jakarta, PT Procter & Gamble Home Products Indonesia mengadakan konser amal “P&G x Anggun Konser Amal Gemilang 30 Tahun”. Konser ini dimeriahkan beberapa penyanyi seperti Anggun C. Sasmi, Maudy Ayunda, Yura Yunita, Rossa, dan Iwa K.

Konser amal itu diadakan dalam rangka memperingati ulang tahun P&G yang ke-30. Seluruh hasil penjualan tiket konser yang bertajuk “Satukan Nada Wujudkan Mimpi Anak Indonesia” tersebut disumbangkan ke yayasan Save the Children.

Dana yang terkumpul melalui konser amal tersebut digunakan untuk mendirikan 100 sekolah di beberapa daerah Indonesia yang sempat dilanda bencana alam.

Contoh kedua, pada Juli 2019 Nestle meluncurkan produk barunya "YES! snack bar". Produk baru ini menggunakan kemasan kertas yang mudah didaur ulang. Hal ini merupakan bentuk keikutsertaan Nestle terkait pengurangan sampah plastik. Brand ini berkomitmen memakai kemasan yang mudah dipakai ulang, pada semua produknya sampai tahun 2025.

Patrice Bula, Kepala Unit Bisnis Strategis, Pemasaran dan Penjualan Nestle, mengatakan bahwa konsumen sekarang sedang mencari pilihan yang alami dan berkesinambungan ketika mereka memilih produk snack, baik dalam hal bahan bakunya, maupun kemasannya.

Contoh ketiga, Cadbury Filipina ikut serta mengemban tanggung jawab sosialnya dengan cara menyumbangkan susu pada anak-anak yang kekurangan gizi di Filipina.

Konsep aktivasi dari produk coklat Cadbury Generosity ini adalah, kadar susu pada setiap batang coklat dikurangi, lalu susu tersebut dikumpulkan dan disumbangkan kepada anak-anak kurang gizi di Filipina, melalui yayasan Feed Philippines.

Pada setiap satu batang Cadbury Generosity yang dibeli oleh konsumen, Cadbury menyumbangkan segelas susu untuk anak-anak Filipina tersebut.

Klik di sini untuk menemukan profesional yang bisa membantu Anda agar kampanye pemasaran lebih efektif!

You must be a premium member to view the full content

Sorry, but the rest of this article is for our Premium Members only. To gain access to this content and many more benefits, subscribe below!

Asupan Marketing Mingguan

Gratis

Artikel-artikel marketing terpercaya

-
-
-
Dapatkan gratis

Langganan Premium

US$ 10 / bulan

8+ tiket webinar marketing gratis setiap bulan
Semua siaran ulang tutorial, diskusi & wawancara
Panduan & riset terdepan di industri
Penawaran eksklusif dari brand & Event VIP
Artikel-artikel marketing terpercaya
Tags:
No items found.

Related articles